الجواب:  في حال عدم الموافقة على الفيزا، نحن نتواصل مع القنصلية او السفارة بشكل مباشر لمعرفة السبب ومعالجة الخلل في الاوراق وتقديم اعتراض لتحصيل الفيزا، ولكن اذا لم توافق القنصلية ايضا لأي سبب من الاسباب وقرر عملاءنا الغاء الخدمة العلاجية في المانيا، فأنه سيتم ارجاع المبلغ بالكامل، ماعدا اجور الاوراق والترجمات وموعد وثمن الفيزا، ان هذه الخدمات يتم ترتبيها مع مكاتب الطيران وليس مع شركة جسر الحياة

وبهذه الحالة فان شركة جسر الحياة لاتقوم باستحصال اي اموال او مبالغ في حال تم رفض الفيزا.

الجواب: يتم توقيع العقد مع شركة جسر الحياة و شركائها من الشركات الطبية المتعاقدة مع المستشفى و خدمات المترجم/المترجمة المرافق للمريض

وسيتم ادراج جميع الخطوات في العقد من الاستقبال الى الاقامة الى الفحوصات الشاملة و من ثم برتوكول تلقي العلاج لحين الانتهاء من البرنامج العلاجي والمتابعة والرجوع للوطن.

 شركة جسر الحياة وشركائها في المجال الطبي في المانيا توفر الى مرضانا ميزات وخدمات كبيرة لأننا توفر حماية تأمينية 100٪ ضد المضاعفات غير المتوقعة. نحن نحمي مرضانا من الزيادات غير المتوقعة في التكاليف ونضمن أن تخطيطهم المالي آمن قدر الإمكان. التأمين الداخلي ساري لمدة 48 شهراً ويحمي مرضانا ضد زيادة التكاليف بتأمين طبي مجاني ضمن البرنامج العلاجي بما يصل إلى 200.000 يورو.

شركة جسر الحياة تقوم بحجز البرنامج العلاجي في المانيا و توفر خدمات نقل من المطار و مترجم/مترجمة مرافق للمريض اثناء المواعيد والفحوصات والعلاج وهذه كلها من ضمن البرنامج العلاجي.

نحن لا نوفر السكن ضمن البرنامج العلاجي، ولكننا مسرورون لتقديم الدعم من اجل المساعدة في حجز سكن مناسب بسعر مناسب وقريب من المستشفى وعلى حسب رغبة عملاءنا. 

الجواب:  في البداية يجب ان يملك الشخص جواز سفر، ووثائقه الرسمية من أجل التقديم على الفيزا الاوروبية، بالإضافة الى احدث الفحوصات التشخيصية للمريض و التقارير الطبية التي توضح الحالة المرضية التي تستوجب تلقي العلاج الشخص خارج البلد على ان تكون التقارير باللغة الانكليزية. 

وبدورنا سنقوم بعمل فايل خاص ونرسله لشركائنا في المجال الطبي في المانيا من اجل توفير افضل برنامج علاجي في افضل مستشفيات المانيا وبأقل تكلفة ممكنة.